Νίκος Μάστορας*Εικόνα από τη συνδεσμολογία του νέου συστήματος μετάδοσης
Στο έλεος ενός...ΣΑΜ βρίσκονται οι μαθητές που δίνουν πανελλήνιες εξετάσεις!
Αναστάτωση με μεγάλες καθυστερήσεις στην μετάδοση των θεμάτων των πανελλαδικών εξετάσεων προκλήθηκε χθες Τετάρτη σε αρκετές περιοχές της χώρας, εξαιτίας δυσλειτουργίας του νέου συστήματος μετάδοσης θεμάτων, που ονομάζεται ΣΑΜ. Αντίστοιχο πρόβλημα είχε εμφανιστεί και τη Δευτέρα, πρώτη ημέρα των πανελληνίων, σε ορισμένες περιοχές αλλά πιο περιορισμένα, κατά τη λήψη της ανακοινοποίησης (λόγω λάθους στο αρχικό) των οδηγιών προς υποψηφίους.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΔΩ ΟΔΗΓIΕΣ ΓΙΑ ΤΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΟΥ ΣΑΜ
Η καθυστέρηση σημειώθηκε σε περιοχές όπως το Ρέθυμνο, η Ικαρία και οι Φούρνοι, η Κέρκυρα κ.α και είχε ως αποτέλεσμα, όπως αναφέρουν οι εκπαιδευτικοί, να προκληθεί μεγάλη αναστάτωση σε όλους ανεξαιρέτως τους συμμετέχοντες, μαθητές και καθηγητές . Παράλληλα, το νέο σύστημα λήψης των θεμάτων , το ΣΑΜ, που έκανε το ντεμπούτο του εφέτος είχε συνεχή κολλήματα και δυσλειτουργίες που χρειάστηκαν τελικά επανεκκινήσεις του συστήματος για να ξεπεραστούν. Μάλιστα το φαινόμενο δεν ήταν τοπικό, αλλά παρουσιάστηκε και σε άλλες περιοχές.
Με λεωφορείο θα πήγαιναν πιο γρήγορα...
«Ακόμα και αν τα έστελναν τα θέματα με τα Μέσα Μαζικής Μεταφοράς θα πηγαίναν πιο γρήγορα», τονίζεται χαρακτηριστικά σε σχετική ανακοίνωση της ΕΛΜΕ Κέρκυρας: «Θα πάρει κανείς την ευθύνη από τους κυβερνητικούς συκοφάντες για την απίστευτη ταλαιπωρία των μαθητών και την αγωνία των γονιών τους;», διερωτώνται οι εκπαιδευτικοί και καλούν την πολιτική ηγεσία του Υπουργείου Παιδείας «να αφήσει τα κροκοδείλια δάκρυα και το υποκριτικό ενδιαφέρον για τους μαθητές και να ασχοληθεί, έστω και τώρα, στα σοβαρά με την ομαλή διεξαγωγή των εξετάσεων».
Το τι έγινε, το εξηγούν αναλυτικά σε επιστολή τους οι χειριστές μηχανημάτων λήψης θεμάτων πανελληνίων εξετάσεων νομού Ρεθύμνης: κ.κ. Βουλγαρέλης Αντώνης - Γιακουμάκης Παντελής - Διαμαντή Βιργινία - Δρανδάκης Νικόλαος - Καπνιά Χρύσα - Κοκκινάκης Μανόλης - Λαγουδάκη Μαρία - Μουρίκης Περικλής - Ντρέκη Δήμητρα - Παπαδάκης Μανόλης - Παπαδόπουλος Θεόφιλος - Πατεράκη Άννα - Πενθερουδάκης Γιώργος - Τζεκάκης Νίκος, όπως και ο χειριστής ΣΑΜ ΔΔΕ Ρεθύμνου και υπεύθυνος επικοινωνίας με την ομάδα υποστήριξης ΣΑΜ του υπουργείου: Παπαδόπουλος Λάζαρος:
Προβλήματα και στις δοκιμαστικές
Τη φετινή χρονιά έγινε μετάβαση από το παλαιότερο σύστημα μετάδοσης θεμάτων των πανελληνίων εξετάσεων (VBI) στο νέο (ΣΑΜ). Κατά τις δοκιμαστικές εκπομπές που έγιναν τις τελευταίες ημέρες πριν τις εξετάσεις διαπιστώθηκε ότι το νέο σύστημα είχε - σε ορισμένες περιπτώσεις - πρόβλημα, καθώς κάποια εξεταστικά κέντρα δε λάμβαναν τα μηνύματα παρά μόνο μετά από επανεκκίνηση του συστήματος. Στην επανεκκίνηση αυτή προχωρούσαν όσοι διαπίστωναν ότι κάποια άλλα σχολεία είχαν ήδη λάβει το σχετικό μήνυμα. Ενώ εκφράσαμε την ανησυχία μας αυτή στον σύνδεσμό μας στη Διεύθυνση Δευτεροβάθμιας Ρεθύμνου, στον υπεύθυνο της πληροφορικής, ο οποίος με τη σειρά του ενημέρωνε το αρμόδιο τμήμα κεντρικά στο υπουργείο, η απάντηση τους ήταν ότι όλα δουλεύουν καλά και δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας.
Τη Δευτέρα 14 Ιουνίου, 1η ημέρα των πανελλαδικών εξετάσεων το ίδιο πρόβλημα παρουσιάστηκε - σε πολλές περιπτώσεις- κατά τη λήψη της ανακοινοποίησης (λόγω λάθους στο αρχικό) των οδηγιών προς υποψηφίους.
Έως και μια ώρα καθυστέρηση
Σήμερα (σ.σ.χθες), Τετάρτη 16 Ιουνίου, το πρόβλημα αυτό παρουσιάστηκε ξανά, μόνο που αυτή τη φορά το σύστημα κολλούσε τόσο πριν όσο και μετά την επανεκκίνηση και σε πολλές περιπτώσεις χρειάστηκε να γίνεται πολλαπλή επανεκκίνηση του συστήματος με αποτέλεσμα τη σοβαρή καθυστέρηση στην παραλαβή και εκτύπωση των θεμάτων. Ενώ λοιπόν τα θέματα φαίνεται να εστάλησαν στις 08:30, οι ώρες παραλαβής από τα εξεταστικά κέντρα του νομού ήταν οι εξής:
08:40 3ο ΓΕΛ ΡΕΘΥΜΝΟΥ
08:41 2ο ΓΕΛ ΡΕΘΥΜΝΟΥ
08:45 ΓΕΛ ΑΤΣΙΠΟΠΟΥΛΟΥ
09.01 ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΚΟ ΓΕΛ ΡΕΘΥΜΝΟΥ
09:05 ΓΕΛ ΕΠΙΣΚΟΠΗΣ
09:05 ΓΕΛ ΠΕΡΑΜΑΤΟΣ
09:10 4ο ΓΕΛ ΡΕΘΥΜΝΟΥ
09:10 ΓΕΛ ΣΠΗΛΙΟΥ
09:23 1ο ΓΕΛ ΡΕΘΥΜΝΟΥ
ΓΕΛ ΑΝΩΓΕΙΩΝ (δεν έχουμε ενημέρωση)
ΓΕΛ ΦΟΥΡΦΟΥΡΑ (δεν έχουμε ενημέρωση)
Η αναστάτωση που προκλήθηκε από την εν λόγω καθυστέρηση ήταν φυσικά μεγάλη, καθώς σε κάποια κέντρα οι υποψήφιοι πήραν τα θέματα πάνω από μια ώρα μετά από την αποστολή τους από το υπουργείο. Η αλλαγή της ώρας δυνατής αποχώρησης και μετάθεση της ένα τέταρτο μετά (10:15) δηλώνει, εμμέσως, την παραδοχή του εν λόγω προβλήματος από το υπουργείο.
Το email του Υπουργείου με οδηγίες
Ενώ γραφόταν η παρούσα επιστολή (16/6 15:33) λάβαμε το εξής Email:
“Υπενθυμίζονται τα παρακάτω για την αποτελεσματικότερη αποστολή θεμάτων εξετάσεων με τη χρήση του ΣΑΜ:
Το σύστημα έχει σχεδιαστεί ώστε τα τερματικά σημεία να επικοινωνούν ετεροχρονισμένα με την κεντρική υποδομή για την ταχύτερη μετάδοση των θεμάτων. Το ΣΑΜ, εφόσον συνδεθεί αρχικά με την κεντρική υποδομή, ενημερώνεται μόνο με τις νέες αποστολές θεμάτων, ενώ κατά την επανεκκίνηση του απαιτείται η ενημέρωση του συνόλου των αποστολών, καθώς και της εφαρμογής. Ενδεικτικά αναφέρεται ότι στην πρώτη περίπτωση (με την αποστολή θεμάτων) απαιτείται λήψη δεδομένων μόνο περίπου 1ΜΒ, ενώ στην δεύτερη (με επανεκκίνηση) περίπου 70ΜΒ.
Από τα παραπάνω γίνεται κατανοητό ότι η ταυτόχρονη επανεκκίνηση του συνόλου των τερματικών σημείων επιφέρει τεράστια και αχρείαστη επιβάρυνση στο σύνολο της υποδομής. Συνεπώς:
- οι σχολικές μονάδες θα πρέπει να αναμένουν τη λήψη των θεμάτων ΧΩΡΙΣ να κάνουν επανεκκίνηση του συστήματος – επανεκκίνηση θα πρέπει να γίνεται ΜΟΝΟ αν έχει δοθεί σχετική οδηγία αποκλειστικά από την ομάδα υποστήριξης του ΣΑΜ.
- οι ΔΔΕ θα πρέπει να αναμένουν τεχνικές οδηγίες από την ομάδα τεχνικής υποστήριξης του ΣΑΜ και στη συνέχεια να τις μεταβιβάζουν στις σχολικές μονάδες αρμοδιότητάς τους. Ενδεχόμενη λανθασμένη οδηγία, κατά παρέκκλιση της ομάδας υποστήριξης του ΣΑΜ, μπορεί να επιβαρύνει σημαντικά την συνολική απόδοση του συστήματος και να έχει δυσμενείς συνέπειες στις λοιπές σχολικές μονάδες σε πανελλαδικό επίπεδο.
Τέλος, υπενθυμίζεται ότι η ομάδα υποστήριξης του ΣΑΜ γνωρίζει μέσω παρακολούθησης των κεντρικών υπολογιστικών συστημάτων, τις σχολικές μονάδες ή ΔΔΕ στις οποίες παρουσιάζεται αδυναμία παραλαβής θεμάτων και επικοινωνεί η ίδια για την άμεση επίλυσή τους.
ΥΠΑΙΘ
Ομάδας υποστήριξης ΣΑΜ “
Εκ των υστέρων και ετεροχρονισμένη ενημέρωση - δικαιολόγηση
Κάποιες παρατηρήσεις - απορίες σε σχέση με το παραπάνω email:
Είναι η πρώτη φορά που λαμβάνουμε τις παραπάνω οδηγίες, οπότε δεν πρόκειται για “υπενθύμιση” αλλά για εκ των υστέρων και ετεροχρονισμένη ενημέρωση - δικαιολόγηση.
Επανεκκίνηση στο σύστημα δεν έκανε κανένας κατά το δοκούν. Κατά την περίοδο των δοκιμαστικών λήψεων και μετά από οδηγίες της “ομάδας υποστήριξης” έγινε επανεκκίνηση στα κέντρα στα οποία διαπιστώθηκε ότι δεν έχουν πάρει τα θέματα και αφού έχουν περάσει αρκετά λεπτά μετά από την λήψη του σχετικού μηνύματος από άλλα κέντρα. Έτσι έγινε και κατά την λήψη των θεμάτων και σήμερα και αφού διαπιστώναμε ότι τα θέματα που είχαν έρθει σε άλλα κέντρα στα δικά μας δεν είχαν φτάσει.
Αφού παρακολουθείτε πότε υπάρχει αδυναμία λήψης των θεμάτων γιατί δεν επικοινωνήσατε για άμεση επίλυση του προβλήματος κατά τη δοκιμαστική λειτουργία του συστήματος, όποτε θα ήταν και φρόνιμο να μας είχατε ενημερώσει και για τα παραπάνω;
Στην περίπτωση αδυναμίας λήψης των σημερινών θεμάτων, όπου σε μια περίπτωση ξεπέρασε τη μισή ώρα, γιατί δεν επικοινωνήσατε όπως λέτε για άμεση λύση του προβλήματος;
Αυτά τα ερωτήματα των εκπαιδευτικών έχουν παραμείνει αναπάντητα μέχρι αυτή την ώρα και απομένει να δούμε τι θα γίνει τις επόμενες ημέρες
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου