250.000 ευρώ για τη δημοσιότητα των voucher 200 ευρώ στους μαθητές και φοιτητές για τη αγορά tablet, laptop, desktop
Σε απευθείας ανάθεση σε ιδιωτική εταιρεία , για τις “«Υπηρεσίες δημοσιότητας, υποστήριξης και ενημέρωσης κοινού της δράσης “Ψηφιακή Μέριμνα” του ΥΠΑΙΘ», στο πλαίσιο των Ρυθμίσεων «για την αντιμετώπιση εκτάκτων αναγκών λόγω του κορωνοϊού COVID-19, προχώρησε η Κοινωνία της Πληροφορίας.
Πρόκειται για το πρόγραμμα υποστήριξης μαθητών/φοιτητών/σπουδαστών για την αγορά φορητών ηλεκτρονικών συσκευών μέσω voucher, στο πλαίσιο του οποίου προβλέπεται να δίνεται επιταγή (voucher) αξίας €200 ανά εξαρτώμενο τέκνο που φοιτά σε εκπαιδευτική δομή στην Ελλάδα.
Το Πρόγραμμα υποστήριξης μαθητών/φοιτητών/σπουδαστών για την αγορά υπολογιστικών συσκευών (computing devices- tablets, laptops, desktop pcs) μέσω voucher,που ακόμη δεν έχει τεθεί σε εφαρμογή παρότι έχει εξαγγελθεί από τις 15 Δεκεμβρίου, θα απευθύνεται κατ’ εκτίμηση σε έως 645.000 μαθητές/φοιτητές/σπουδαστές.
Το αντικείμενο της δημοσιότητας περιλαμβάνει:
1) Κατάρτιση πλάνου δημοσιότητας
2) Άμεση επικοινωνία/ ενημέρωση δικαιούχων δράσης (awareness) χρησιμοποιώντας φυσικά/ψηφιακά κανάλια. Θα μπορούσε ενδεικτικά να αξιοποιηθεί ένας συνδυασμός επιστολικής ή/και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας ή SMS (αναλόγως του τρόπου επικοινωνίας με τους ωφελούμενους του voucher), ευρύτερη ενημέρωση μέσω των εκπαιδευτικών δομών όλων των βαθμίδων ή στοχευμένων μέσων ενημέρωσης.
3) Δημιουργία δικτυακού τόπου πληροφόρησης (συμπληρωματικά της ψηφιακής πλατφόρμας διαχείρισης).
4) Δράσεις ενημέρωσης προς την επιχειρηματική κοινότητα των προμηθευτών, που θα διασφαλίσει την ετοιμότητά τους. Οι δράσεις αυτές μπορούν να γίνουν σε συνεργασία με συλλογικούς φορείς που εκπροσωπούν τους συγκεκριμένους κλάδους.
5) Οργάνωση και λειτουργί αΗelpdesk του Προγράμματος.ΤοHelpDesk:
a. θα λειτουργεί ως 1st level support των ωφελούμενων και των προμηθευτών της δράσης και θα συνδέεται/συνεργάζεται με το back-office (2nd level support) για την υποστήριξη-απάντηση πιο σύνθετων ερωτημάτων. Το βήμα αυτό αφορά την πιο C5-02-005 4.2 / 05-01-2021 6 / 9 εξατομικευμένη ενημέρωση, κατευθύνσεις και διαχείριση μεμονωμένων περιπτώσεων.
b. θα πρέπει να έχει τα χαρακτηριστικά επαγγελματικού call centre διαθέτοντας φυσικούς agents (και προαιρετικά bots), να έχει ικανότητα inbound & outbound επικοινωνίας, να παρέχει δυνατότητα καταγραφής και παρακολούθησης μεμονωμένων υποθέσεων/cases που θα πρέπει να προωθηθούν στα όργανα του Προγράμματος, να αξιοποιεί τόσο ηλεκτρονικά κανάλια όσο και τηλεφωνική επικοινωνία)
c. θα πρέπει να αποκρίνεται εγκαίρως στα αιτήματα υποστήριξης του κοινού (δικαιούχων, προμηθευτών) με βάση την κρισιμότητα του κάθε αιτήματος. Για το σκοπό αυτό θα πρέπει να κατηγοριοποιήσει τους τύπους κλήσεων/επικοινωνίας και να ορίσει συγκεκριμένα επίπεδα ποιότητας για καθένα από αυτά (πχ response times), τα οποία θα εγκριθούν από την Αναθέτουσα Αρχή.
d. θα μπορεί να παρέχει πλήρη στοιχεία σχετικά με το όγκο (volume) των επικοινωνιών, των υποθέσεων (cases) και των αντίστοιχων χρόνων απόκρισης.
6) Ενέργειες διάχυσης αποτελεσμάτων/ ευρύτερης ενημέρωσης του κοινού/πολιτών για τη δράση.
200 ευρώ για κάθε μαθητή, σπουδαστή και φοιτητή για να αγοράσει tablet, laptop, desktop
Οσον αφορά το πρόγραμμα Το εκτιμώμενο πλήθος των δικαιούχων ανέρχεται σε περίπου 325.000 οικογένειες με 560.000 νέους ηλικίας από 4 έως 24 ετών.
Δικαιούχοι θα είναι όλες οι οικογένειες με ισοδύναμο οικογενειακό εισόδημα έως 6.000 ευρώ, δηλαδή όλες οι οικογένειες που είναι δικαιούχοι του επιδόματος παιδιού του ΟΠΕΚΑ στην πρώτη εισοδηματική κατηγορία.
Το ισοδύναμο οικογενειακό εισόδημα ορίζεται με βάση το ετήσιο οικογενειακό εισόδημα, τον αριθμό των παιδιών ανά οικογένεια και το αν μια οικογένεια είναι μονογονεϊκή ή όχι .
Για μια οικογένεια με δύο γονείς και δύο παιδιά, το ισοδύναμο οικογενειακό εισόδημα 6.000 ευρώ αντιστοιχεί σε μεικτό οικογενειακό εισόδημα 12.000 ευρώ.
Για μια οικογένεια με δύο γονείς και ένα παιδί, αντιστοιχεί σε μεικτό οικογενειακό εισόδημα 10.500 ευρώ.
Για μια οικογένεια με έναν γονιό και ένα παιδί, αντιστοιχεί σε μεικτό οικογενειακό εισόδημα 9.000 ευρώ.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου